Google 商家檔案（Google Business Profile）是在地商家最重要的免費工具——沒有之一。當有人搜尋「附近的咖啡廳」或「台中牙醫推薦」，右側彈出來的那個地圖和商家清單，就是 Google 商家檔案的威力。這篇教你從建立到優化，完全免費。

（資料基準：2026-04-03）

Google 商家檔案是什麼？

就是你在 Google 搜尋和 Google 地圖上的「店家名片」。包含你的店名、地址、電話、營業時間、照片、評論、網站連結。設定好之後，當附近的人搜尋你的業態，Google 會把你的商家顯示在搜尋結果的地圖區塊中。

完全免費。不是廣告，不用付錢。但需要主動設定和維護。

建立商家檔案

前往 business.google.com，登入 Google 帳號，搜尋你的商家名稱。如果已經有別人建立的舊資料，可以「聲明擁有權」。如果沒有，點「新增商家」。

填寫基本資料：商家名稱、業態類別（很重要，會影響搜尋結果）、地址、電話、營業時間、網站。

接下來推薦你看：
SEO 常見錯誤：12 個新手最容易踩的坑 →
驗證擁有權

Google 需要確認你是這家店的擁有者。常見驗證方式：

  • 明信片驗證：Google 寄一張明信片到你的商業地址，上面有驗證碼。通常 5-14 天收到
  • 電話驗證：部分商家可以用電話接收驗證碼（更快）
  • Email 驗證：少數情況可用 Email

優化你的商家檔案（5 個重點）

1. 業態類別要精準

選擇最具體的類別。不要選「餐廳」，選「日本料理餐廳」或「咖啡廳」。主要類別只能選 1 個，但可以加 5-10 個次要類別。

2. 照片很重要

至少上傳 10 張高品質照片：店面外觀、內部環境、產品/餐點、團隊。Google 的數據顯示，有照片的商家比沒照片的多 42% 的路線導航請求。

3. 回覆每一則評論

不管是好評還是差評，都要回覆。回覆差評時保持專業和誠懇——其他潛在客戶會看你怎麼處理。

4. 定期發佈「最新動態」

Google 商家檔案有「貼文」功能——可以發佈優惠、活動、新產品。每週發 1 則，告訴 Google 你的商家是活躍的。

5. 保持資訊一致

確保 Google 商家檔案上的名稱、地址、電話（NAP）跟你的網站、Facebook、LINE@ 完全一致。不一致會影響搜尋排名。

下一步

設定好 Google 商家檔案後，可以進一步學習 在地 SEO 攻略，讓更多附近的客人找到你。

如果你還沒有網站，看 架設網站教學——Google 商家檔案 + 網站是在地商家的黃金組合。

回到 SEO 完全教學。