餐飲業選 POS，不能只看結帳能不能用。真正會影響營運的是桌邊點餐、外送平台串接、內外場出單、菜單管理、庫存、會員、報表和客服。餐廳忙起來時，POS 慢一秒都會變成現場壓力。
這篇整理台灣餐飲業常見 POS 選擇，包含 iCHEF、Eats365、肚肚 dudoo、SHOPLINE POS 和傳統收銀方案，幫你依餐廳型態挑選。若你想看更完整的跨產業比較，可以先看 POS 系統比較。
資料基準：2026-05-19。月費、硬體、外送串接與方案限制會變動，正式導入前請以官方報價與合約為準。
先給結論
一般餐廳、咖啡廳、早午餐店，優先看 iCHEF 或 Eats365。重視外送和桌邊點餐，要確認外送平台串接與出單流程。小型攤位或簡單結帳需求，可以先用較輕量方案。若同時經營電商和門市，再評估 SHOPLINE POS。
餐飲 POS 比較表
| POS | 適合店型 | 優點 | 限制 |
|---|---|---|---|
| iCHEF | 餐廳、咖啡廳 | 餐飲流程完整、台灣使用者多 | 成本比簡易方案高 |
| Eats365 | 多店、餐飲集團 | 模組化、餐飲功能深 | 導入需要規劃 |
| dudoo | 餐飲小店 | 介面輕量、餐飲情境明確 | 需確認功能是否符合店型 |
| SHOPLINE POS | 零售加電商 | 線上線下整合 | 純餐飲功能不是主軸 |
| 傳統收銀機 | 交易簡單的小店 | 成本可控、操作熟悉 | 報表和整合能力弱 |
iCHEF：台灣餐飲業常見選擇
iCHEF 的強項是餐飲流程完整，適合內用、外帶、外送、桌邊點餐、廚房出單和菜單管理。對台灣餐廳來說，中文介面、在地客服和餐飲情境支援是很大的優勢。
如果你是咖啡廳、早午餐、餐酒館、小型餐廳，iCHEF 通常是值得列入比較的選項。缺點是成本比簡易收銀方案高，導入前要確認每月固定費用和硬體需求。更多細節可看 iCHEF POS 評測。
Eats365：適合流程較複雜的餐飲團隊
Eats365 偏向模組化餐飲 POS，適合需要更細流程、多店、外送、桌邊點餐或較複雜營運設定的店家。它的優勢是餐飲功能深，但導入時也更需要把流程規劃清楚。
如果你的店已經不是單純收銀，而是需要內外場協作、會員、報表和多角色權限，Eats365 可以一起評估。
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dudoo：餐飲小店的輕量選擇
dudoo 適合想要雲端 POS、但不想導入太重系統的小型餐飲店。它的重點是把點餐、結帳、出單和基本管理做得簡潔。
導入前要確認你的必要流程，例如內用桌號、外送平台、套餐加價、庫存、班表、報表和會員是否支援。小店最怕的是買了系統，結果關鍵流程還要手動補。
SHOPLINE POS：適合餐飲嗎？
SHOPLINE POS 更適合零售和電商整合。如果你的餐飲品牌同時賣常溫商品、禮盒、線上訂購或會員經營，SHOPLINE POS 可以放進比較清單。
但如果你是以內用、桌邊點餐、廚房出單和外送為主的餐廳，仍要優先比較餐飲專用 POS。
餐飲 POS 挑選重點
- 是否支援桌號、併桌、拆單、加點。
- 是否能和廚房出單、標籤機、收據機穩定配合。
- 是否支援外送平台和自取流程。
- 菜單修改是否容易。
- 報表是否能看熱門品項、時段和客單價。
- 硬體故障時是否有備援方案。
- 客服回覆速度是否符合營業時間。
- 合約、月費、硬體、教育訓練和解約條件是否清楚。
導入前一定要做現場測試
餐飲 POS 不能只看 demo。你要用自己的菜單、自己的結帳流程、自己的尖峰時段去測。至少測試：內用結帳、外帶、外送、加點、折扣、退單、分開付款、日結、報表匯出。
如果現場人員覺得流程不順，再完整的功能也會變成阻力。導入 POS 的目的不是增加工作，而是讓尖峰時段更穩。
常見問題
餐飲業一定要用餐飲專用 POS 嗎？
如果只是簡單收款，不一定。但有內用、外送、廚房出單、桌邊點餐或複雜菜單時，餐飲專用 POS 會穩很多。
POS 月費越高越好嗎？
不是。要看你的店型是否真的用得到那些功能。小店應該先確保結帳、出單、報表和客服穩定。
導入 POS 最容易忽略什麼？
最容易忽略硬體、網路、員工訓練和尖峰時段備援。軟體功能夠用之外，現場穩定更重要。